Урегулирование убытков

Выплаты — момент истины в страховании, лицо компании и ее репутация на рынке. Нам только предстоит наработать себе историю выплат, заслужить репутацию надежного партнера. Но уже сегодня мы можем гарантировать профессиональный подход, оперативный сервис и порядочность в процессе урегулирования убытков

Мы не придумываем ничего такого, что осложнило бы жизнь наших клиентов.

Шаг 1. Уведомление.

Уведомление об убытке направляйте на e-mail claims@rnrc.ru или по факсу +7 495 730 44 79.

Уведомление должно содержать:

   - номер договора перестрахования;
   - наименование страхователя по прямому (основному) договору страхования;
   - дату события;
   - описание известных (на дату направления уведомления) причин и/или обстоятельств события;
   - размер объявленного страхователем ущерба (если известно) и/или установленного у перестрахователя резерва заявленного убытка (если установлен);
   - описание предпринятых и/или планируемых перестрахователем шагов по урегулированию убытка;
   - контактная информация перестрахователя для связи по оперативным вопросам.

Мы рекомендуем использовать форму Уведомления (в ней есть все, что надо).

Подтверждение о получении уведомления с регистрацией, вы получите в течение суток.

Шаг 2. Урегулирование.

        Условия (метод) урегулирования будут такими, как это указано в перестраховочном договоре.

     Метод «Следование судьбе» подразумевает согласие РНПК на признание решения перестрахователем страхового случая и размера суммы убытка по прямому договору страхования. В дополнение возможно применение оговорки «Содействие в урегулировании» об оказании методологической помощи цеденту и консультативную поддержку по сложным вопросам.

        Метод «Сотрудничество в урегулировании» требует извещать РНПК о любом убытке, а степень своего контроля за его урегулирование РНПК определяет самостоятельно в каждом конкретном случае. При этом цедент передает в РНПК все получаемые им сведения, материалы, документы и любую иную информацию, в связи с осуществляемым им урегулированием убытка, а РНПК получает возможность участия в рассмотрении заявленного убытка с правом совещательного голоса.

      Метод «Контроль убытка» предусматривает урегулирование убытка под полным контролем РНПК; требование согласовывать с РНПК все решения по урегулированию убытка, или только решения в случае превышения величины убытка над указанной в договоре суммой.

Шаг 3. Выплата.

       В прилагаемом документе РНПК декларирует свои видение, подходы, применяемые инструменты при урегулировании заявляемых убытков.

ВАЖНО!

        В прилагаемом документе РНПК декларирует свои видение, подходы, применяемые инструменты при урегулировании заявляемых убытков.

Базовые принципы урегулирования убытков. утв. 26.05.2022 Файл для скачивания