Для жалоб и обращений

В соответствии с базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, АО РНПК информирует о том, что получатели страховых услуг могут направлять свои обращения, жалобы или претензии либо на адрес complains@rnrc.ru*, либо в Банк России или в ВСС, либо в суд.

Орган, осуществляющий контроль
и надзор за деятельностью АО РНПК

Банк России

Адрес Банка России
для звонков и обращений

Контакты

Интернет-приемная

Адрес ВСС для направления обращений с информацией о способах направления

Контакты BCC

* При направлении жалобы (обращения) заявитель должен в обязательном порядке включить в жалобу (обращение) следующую информацию:

  • номер договора;
  • изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
  • наименование подразделения, должности и фамилии работника, действия которого обжалуются;
  • копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства.