Урегулирование убытков

Выплаты — момент истины в страховании, лицо компании и ее репутация на рынке. Мы гарантируем профессиональный подход, оперативный сервис и порядочность в процессе урегулирования убытков Мы не придумываем ничего такого, что осложнило бы жизнь наших клиентов.
Шаг 1. Уведомление
Уведомление об убытке направляйте на e-mail claims@rnrc.ru или по факсу +7 495 730 44 79.

Уведомление должно содержать:
— номер договора перестрахования;
— наименование страхователя по прямому (основному) договору страхования;
— дату события;
— описание известных (на дату направления уведомления) причин и/или обстоятельств события;
— размер объявленного страхователем ущерба (если известно) и/или установленного у перестрахователя резерва заявленного убытка (если установлен);
— описание предпринятых и/или планируемых перестрахователем шагов по урегулированию убытка;
— контактная информация перестрахователя для связи по оперативным вопросам. 

Шаг 2. Урегулирование
Условия (метод) урегулирования будут такими, как это указано в перестраховочном договоре.

Метод «Следование судьбе» подразумевает согласие РНПК на признание решения перестрахователем страхового случая и размера суммы убытка по прямому договору страхования. В дополнение возможно применение оговорки «Содействие в урегулировании» об оказании методологической помощи цеденту и консультативную поддержку по сложным вопросам.

Метод «Сотрудничество в урегулировании» требует извещать РНПК о любом убытке, а степень своего контроля за его урегулирование РНПК определяет самостоятельно в каждом конкретном случае. При этом цедент передает в РНПК все получаемые им сведения, материалы, документы и любую иную информацию, в связи с осуществляемым им урегулированием убытка, а РНПК получает возможность участия в рассмотрении заявленного убытка с правом совещательного голоса.

Метод «Контроль убытка» предусматривает урегулирование убытка под полным контролем РНПК; требование согласовывать с РНПК все решения по урегулированию убытка, или только решения в случае превышения величины убытка над указанной в договоре суммой. 
Шаг 3. Выплата
В прилагаемом документе РНПК декларирует свои видение, подходы, применяемые инструменты при урегулировании заявляемых убытков.


В АО РНПК применяются все сложившиеся на рынке редакции оговорок об урегулировании.