Выплаты — момент истины в страховании, лицо компании и ее репутация на рынке. Мы гарантируем профессиональный подход, оперативный сервис и порядочность в процессе урегулирования убытков
Мы не придумываем ничего такого, что осложнило бы жизнь наших клиентов.
Шаг 1. Уведомление.
Уведомление об убытке направляйте на e-mail claims@rnrc.ru или по факсу +7 495 730 44 79.
Уведомление должно содержать:
- номер договора перестрахования;
- наименование страхователя по прямому (основному) договору страхования;
- дату события;
- описание известных (на дату направления уведомления) причин и/или обстоятельств события;
- размер объявленного страхователем ущерба (если известно) и/или установленного у перестрахователя резерва заявленного убытка (если установлен);
- описание предпринятых и/или планируемых перестрахователем шагов по урегулированию убытка;
- контактная информация перестрахователя для связи по оперативным вопросам.
Шаг 2. Урегулирование.
Условия (метод) урегулирования будут такими, как это указано в перестраховочном договоре.
Метод «Следование судьбе» подразумевает согласие РНПК на признание решения перестрахователем страхового случая и размера суммы убытка по прямому договору страхования. В дополнение возможно применение оговорки «Содействие в урегулировании» об оказании методологической помощи цеденту и консультативную поддержку по сложным вопросам.
Метод «Сотрудничество в урегулировании» требует извещать РНПК о любом убытке, а степень своего контроля за его урегулирование РНПК определяет самостоятельно в каждом конкретном случае. При этом цедент передает в РНПК все получаемые им сведения, материалы, документы и любую иную информацию, в связи с осуществляемым им урегулированием убытка, а РНПК получает возможность участия в рассмотрении заявленного убытка с правом совещательного голоса.
Метод «Контроль убытка» предусматривает урегулирование убытка под полным контролем РНПК; требование согласовывать с РНПК все решения по урегулированию убытка, или только решения в случае превышения величины убытка над указанной в договоре суммой.
Шаг 3. Выплата.
В прилагаемом документе РНПК декларирует свои видение, подходы, применяемые инструменты при урегулировании заявляемых убытков.
Уведомление должно содержать:
- номер договора перестрахования;- наименование страхователя по прямому (основному) договору страхования;
- дату события;
- описание известных (на дату направления уведомления) причин и/или обстоятельств события;
- размер объявленного страхователем ущерба (если известно) и/или установленного у перестрахователя резерва заявленного убытка (если установлен);
- описание предпринятых и/или планируемых перестрахователем шагов по урегулированию убытка;
- контактная информация перестрахователя для связи по оперативным вопросам.
Метод «Следование судьбе» подразумевает согласие РНПК на признание решения перестрахователем страхового случая и размера суммы убытка по прямому договору страхования. В дополнение возможно применение оговорки «Содействие в урегулировании» об оказании методологической помощи цеденту и консультативную поддержку по сложным вопросам.
Метод «Сотрудничество в урегулировании» требует извещать РНПК о любом убытке, а степень своего контроля за его урегулирование РНПК определяет самостоятельно в каждом конкретном случае. При этом цедент передает в РНПК все получаемые им сведения, материалы, документы и любую иную информацию, в связи с осуществляемым им урегулированием убытка, а РНПК получает возможность участия в рассмотрении заявленного убытка с правом совещательного голоса.
Метод «Контроль убытка» предусматривает урегулирование убытка под полным контролем РНПК; требование согласовывать с РНПК все решения по урегулированию убытка, или только решения в случае превышения величины убытка над указанной в договоре суммой.
ВАЖНО!
В прилагаемом документе РНПК декларирует свои видение, подходы, применяемые инструменты при урегулировании заявляемых убытков.
|
|
Базовые принципы урегулирования убытков. утв. 26.05.2022 Файл для скачивания |
В АО РНПК применяются все сложившиеся на рынке редакции оговорок об урегулировании.